Preguntas Frecuentes

FORMAS DE PAGO 

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?  

En la tienda aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito (VISA y MASTERCARD) y Paypal.


ENVÍOS

¿Qué costo tiene mi envío? 

Actualmente el costo del envío es de $149* pesos a toda la república mexicana. 

*Tienda Intensa se reserva el derecho de reembolsar y cancelar pedidos cuya área de envío sea extendida y exceda el precio pagado por la clienta. 

¿Hacen envíos internacionales? 

No, por el momento solo contamos con envíos nacionales en México.

¿Cuándo se envía mi compra?

Todos los pedidos de la Tienda Intensa son hechos especialmente para su dueña, no contamos con stock. Así que de acuerdo a la fecha estipulada en la información del producto, se realiza el envío. 

¿Cuánto tarda en llegar mi paquete?

Una vez puesto en paquetería, el paquete tarda en llegar aproximadamente entre 1 a 3 días hábiles si la zona de envío cuenta con servicio express. En caso contrario, de 4 a 10 días hábiles (una vez confirmado el pedido).

Puedes realizar el seguimiento del paquete aquí: https://envia.com/es-MX/rastreo

¿Qué paqueterías usan en la Tienda Intensa?

Los paquetes se envían a través de Estafeta, Fedex o RedPack.


DEVOLUCIONES 

Si lo que te llegó no fue lo que compraste, puedes hacer una devolución.

Conoce las políticas de devolución aquí.